Kaj ljudje iščejo, ko vstopijo v nakupovalno destinacijo? Kaj je dobra nakupovalna izkušnja? Katere so modne novosti? O tem smo se pogovarjali z Andrejem Ropretom, center managerjem Cityparka, ki bdi nad več kot 120 trgovinami in lokali priznanih blagovnih znamk v naši največji nakupovalni destinaciji.
Že več kot dve desetletji ohranjate primat kot največja nakupovalna destinacija pri nas. Kaj danes po vašem mnenju obiskovalci pričakujejo od takšnega prostora?
Obiskovalci danes, v času spletnega nakupovanja, pričakujejo več kot le dobro izbiro trgovin. Seveda ostaja ponudba zelo pomembna, vendar mora biti celotna izkušnja obiska nakupovalne destinacije prijetna, preprosta, dostopna in povezana z dobrim počutjem. Ljudje želijo priti v prostor, kjer ne opravijo le nakupov, ampak nekaj pojedo, se srečajo s prijatelji, se udeležijo zanimivega dogodka zase oziroma za svoje otroke ali pa preprosto pri nas kakovostno preživijo del dneva.
Zaplavali smo v poletje, ki nas je hitro opozorilo nase z vročinskim valom. Kako v tem času poskrbite za obiskovalce, med katerimi so tudi številni turisti iz tujine?
Še posebej v času vročinskih valov je pomembno, da se obiskovalci pri nas počutijo prijetno. V vročih dneh jih čaka prijetno ohlajen ambient, kjer si lahko oddahnejo od visokih temperatur, ob številnih neurjih pa smo pozorni tudi na praktične potrebe ljudi, saj takrat čez noč brezplačno odpremo parkirno hišo. Parkirna hiša je za marsikoga velika prednost, saj osebno vozilo ni izpostavljeno vremenskim izzivom, ki lahko povzročijo precej nevšečnosti ali celo škode. Poleg tega poleti pripravljamo tudi tematske aktivnosti, kot je denimo nogometna zelenica, kjer ves čas trajanja nogometnega SP z različnimi aktivnostmi skrbimo za zabavo ljubiteljev nogometa.
Katere poletne aktivnosti bi še posebej izpostavili?
V zadnjih tednih sta izstopala košarkarski turnir trojk in urbani pilates. Turnir trojk je znova pokazal, da ima košarka pri nas posebno mesto, saj privabi tako igralce kot gledalce in ustvari pravo športno vzdušje. Urbani pilates pa je bil nekoliko drugačna, zelo sveža zgodba. Na streho Cityparka je privabil več kot 100 udeleženk, kar lepo kaže, da obiskovalci cenijo dogodke, ki povezujejo gibanje, izobraževanje, sprostitev, druženje in seveda nakupovanje. Takšne vsebine dokazujejo, da lahko nakupovalna destinacija postane tudi prostor aktivnega življenjskega sloga.
V zadnjih letih so zelo priljubljeni postali sejmi vinilk Groove. Zakaj menite, da imajo takšni dogodki tako dober odziv?
Sejmi vinilk so se izkazali kot dogodki s posebno vrednostjo. Organiziramo jih štirikrat na leto, vsakič znova pa privabijo veliko obiskovalcev in ponudnikov. Gre za medij, ki ga mlajše generacije v luči pretočnih digitalnih platform ne poznajo več. Pri vinilnih ploščah ne gre samo za nakup glasbe, ampak za celotno izkušnjo, izbiranje med številnimi ploščami in glasbenimi zvrstmi, iskanje posebnih izdaj, pogovor z zbiratelji, spomin na določeno obdobje in užitek ob glasbi v fizični obliki. Kar pa nas v tem pogledu še posebej veseli, je, da takšni dogodki povezujejo različne generacije. Nekateri vinilke poznajo iz mladosti, drugi jih odkrivajo na novo, tretji so navdušeni zbiratelji. Prav ta preplet nostalgije, kulture in druženja je razlog, da so sejmi tako dobro sprejeti.
Poleg vinilk ste prvič pripravili sejem retro videoiger. Je nostalgija postala pomemben del dogodkov?
Nostalgija ima danes zelo močno vlogo, vendar ne gre le za pogled nazaj. Retro kultura je resnično v vzponu, kar dokazujejo tudi številke pri nakupih po vsem svetu. Gre za lep primer, kako lahko nekaj iz preteklosti postane zanimivo tudi za mlajše generacije, ki tako odkrivajo diskete, kasete, Zeldo, Super Maria in podobno. Za nas so takšni dogodki dragoceni, ker pomagajo ustvarjati skupnost, ki se je s spletnih forumov preselila tudi v fizično obliko. Kamor koli pogledate, je skupnost zelo močna povezovalna sila. Obiskovalci ne pridejo le pogledat ponudbe, ampak se pogovarjajo, preizkušajo igre, obujajo spomine in odkrivajo stvari, ki jih v sicer ne srečujejo pogosto.
Tudi letos ste obogatili ponudbo z novimi trgovinami, blagovnimi znamkami in drugačnimi koncepti. Kaj bi izpostavili v zadnjem obdobju?
Že vrsto let smo prostor, kjer številne znamke vidijo priložnost za pomemben stik s slovenskimi kupci. Lahko se pohvalimo s pestro zgodovino in naborom blagovnih znamk, ki so na slovenski trg vstopile prav preko nas. Lani smo tako lahko pri nas pozdravili Fashion&Friends in KIKO Milano, letos pa modnega velikana Lacoste, kitajskega tehnološkega giganta BYD in nenazadnje Telekom Slovenije, ki je pri nas odprl prvo poslovalnico z najnovejšim prodajnim konceptom v regiji. Smo pa v zadnjih mesecih odprli še trgovini Mohito in prenovljeno Pandoro. To kaže, da Citypark ni le prostor nakupovanja, ampak tudi okolje, kjer obiskovalci spoznavajo nove blagovne znamke, storitve, tehnologije, mobilnost in življenjske trende.
Če bi morali v enem stavku opisati, kaj Citypark danes pomeni obiskovalcem, kaj bi rekli?
Citypark je prostor, kjer obiskovalci na enem mestu združijo nakupovanje, vsakdanje opravke, najdejo modni navdih, kulinarični »postanek« in druženje. Naš cilj je, da se pri nas počutijo, kot da so si vzeli čas zase. To je zame tudi bistvo sodobne nakupovalne destinacije: ponuditi razlog za obisk, prijetno izkušnjo in občutek, da se je k nam vredno vedno znova vrniti.